Question 1

¿Cómo puedo hacer un pedido?

Accepted Answer

Para poder realizar un pedido solo tienes que pinchar en "REALIZAR PEDIDO"(https://www.costumera.es/formulario-de-pedidos),  donde podrás indicar qué producto/s y cantidad quieres comprar.   Una vez enviado el formulario nos pondremos en contacto contigo para confirmar todos los datos e informarte de como hacer el pago.

Question 2

¿Qué ocurre una vez realizo el pedido?

Accepted Answer

Una vez recibamos tu solicitud, te contactaremos para confirmar el pedido, verificar tus datos e informarte de la forma de pago. Una vez recibido el pago, procedemos a preparar el pedido y enviarlo por mensajería o correo certificado a la dirección que nos hayas indicado.

Question 3

¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?

Accepted Answer

Cada pedido se prepara cuidadosamente y de manera artesanal. Debido a la naturaleza de nuestros productos, el tiempo de procesamiento puede variar entre 3 y 5 días hábiles. Nos aseguramos de que cada pieza esté perfecta antes de enviártela. Ver política de envíos y devoluciones (https://redmolacha.wixsite.com/costumera/env%C3%ADos-y-devoluciones)

Question 4

¿Hacemos envíos internacionales?

Accepted Answer

Como acabamos de comenzar esta emocionante aventura, por el momento solo realizamos envíos dentro de España. Queremos asegurarnos de ofrecerte la mejor experiencia posible y que cada pieza llegue a tu hogar en perfectas condiciones.

Si bien actualmente no ofrecemos envíos internacionales, estamos trabajando para que muy pronto nuestras creaciones puedan viajar más allá de nuestras fronteras. Te invitamos a estar atenta a futuras novedades.

Preguntas más frecuentes